3月30日下午3时30分,抖音一用户发视频称,自己乘坐高铁想使用列车上的微波炉加热自带饭食遭拒,吐槽不合理。随后该视频被多家媒体转载,冲上热搜。
(资料图片仅供参考)
视频中,男子称:
“我自带餐食,你帮我加热一下都不行吗?”
“有什么责任我自己承担。”
乘务员表示:
“不好意思,外带食品不允许进微波炉”
“这是铁路规定,不是个人规定。”
网友质疑:
“不允许很正常啊,谁知道你的是什么食物?”
“不是谁发视频谁有理,有些责任你承担不起。”
“跑到饭店借锅灶,人家不借还问为什么。”
对此,有媒体联系12306客服人员,对方表示,高铁微波炉只能加热列车上的盒饭,因为涉及到卫生安全的问题,没有办法公用。
(客户端)