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在京东平台上,如果商家已经申请了延迟发货并获得了买家的同意,一般情况下是不支持买家主动退货的。延迟发货意味着商家需要延迟发出商品,因此买家在确认订单时已经知晓并同意了延迟发货的情况。
如果在延迟发货期间,买家有特殊情况或变更意见,建议及时与商家进行沟通,商家可以根据具体情况考虑是否协商解决,例如调整发货时间或协商退货事宜。但具体的处理方式还是需要商家和买家根据具体情况协商和达成共识。
如果您在购物过程中遇到了延迟发货的情况,并有退货需求,建议您及时与商家进行沟通,并参考京东平台的退货规则和商家的售后服务规则,以便了解具体的退货流程和要求。
延迟发货怎么申请?
1、打开京东app,进入我的个人主页。
2、点击“客户服务”,进入客户服务专区。
3、点击“交易纠纷”,进入交易纠纷申请页面。
4、选择需要申请的订单,并点击“申请”,进入。
5、在纠纷类型上,选择未收到货配送问题,并点击“提交申请”即可。